В статье 857 Гражданского кодекса РФ говориться о том, что:
а) Банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.
б) Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.
Для соблюдения конфиденциальности в предоставлении информации по счету разработан документ-Заявка на предоставление Банком информации о состоянии счетов клиента по кодовому слову.
Документ разработан для того, чтобы клиент мог получить информацию о движении денежных средств по счетам, открытым в АКБ (ОАО) по телефону..