Когда эмблема является ненамеренной утечкой информации, обычно показывается только один элемент, да и тот не полностью....
Как распознать мошенника
Почему мошенники ошибаются?
Это происходит по многим причинам. Одной из них является то, что мошенник, как правило, готовится к тем вопросам, которые вы традиционно ставите перед клиентами, то есть он подготовлен к определенному сценарию.
Однако стоит вам изменить содержание вопроса или сформулировать его иначе, мошеннику необходимо менять линию поведения.
В другой ситуации мошенник меняет линию поведения даже и без всякого вашего участия, а просто из-за собственного беспокойства, и затем не может быстро и последовательно «включиться» в разговор и отвечать на возникающие вопросы.
Признаки, выявляющие мошенника при общении :
Неумение подготовить нужную линию поведения;
Неумение адекватно реагировать на меняющиеся обстоятельства;
Неумение придерживаться первоначально принятой линии поведения;
Порой слишком гладкая линия поведения может быть признаком мошенника, хорошо отрепетировавшего свою роль, и некоторые жулики специально совершают незначительные ошибки для того, чтобы обман выглядел достовернее.
Внимательно наблюдая за поведением человека, необходимо обращать внимание не только на то, что он говорит, а на то, как он это делает. Именно так вы можете многое узнать о его истинных намерениях.
Психологи установили, что в процессе общения от 60 до 80% информации о собеседнике мы черпаем за счет так называемых невербальных средств общения
— жестов, мимики, телодвижений, интонации, выбора определенной дистанции между партнерами.
Человек контролирует свои жесты и позы значительно меньше, чем свои слова; именно поэтому они могут рассказать о нем больше, чем прямые высказывания.