 |
 |
||
 |
|||
       |
|||
 |
||||||||||||||||||||
 |
||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||
 |
||||||||||||||||||||
 |
|
Особенности поведения криминальных личностей.
гладкая речь и жестикуляция, демонстративно твердый, прямой и осознанно открытый взгляд. Карманные воры: элегантность одежды, вежливость в очереди; бегающий взгляд, частое движение головы и пальцев, нервное курение; наличие верхней одежды, перекинутой через руку; обилие татуировок на тыльной стороне кистей рук и пальцев, неуверенная походка, неестественная суетливость. Неоднократно судимые: наличие ярко выраженных татуировок; стойко выраженная привычка втягивать голову в плечи, присаживаться на корточки с вытянутыми поверх коленей руками; прогулка с заложенными за спину раками; движение вперед-назад по короткой траектории; своеобразная жестикуляция, жаргон; несоответствие одежды сезону или местности; настороженность поведения.
|
 Изучать клиента надо начинать с момента появления его у вашего рабочего места. Важно обратить внимание на такие моменты, когда на подходе к вам клиента кто-то продолжает инструктировать. Возможно, вы увидите, что товар выбирали одни лица, а оформляет кредит другой человек, не принимавший участия в выборе. В этом случае целесообразно поинтересоваться у клиента, чем ему понравился товар, который он берет. Спросить, почему не взял другой, аналогичный по функциям. По ответам посетителя отследить реакции.
|
Прирожденные мошенники и проходимцы: открытые, излучающие доверие глаза, 